Dúvidas sobre
a WAW

A fibra óptica transmite dados por luz e não sofre interferência eletromagnética. A rede da WAW é 100% fibra entregue em FTTH (fibra até a casa): a fibra vai direto até você, com mais estabilidade, menor latência e velocidade simétrica.

O Wi-Fi 6 (802.11ax) é a geração mais nova do Wi-Fi: até 40% mais velocidade que o Wi-Fi 5 e até 4 vezes mais aparelhos conectados ao mesmo tempo, com mais alcance e menor latência. Funciona com qualquer aparelho; os compatíveis com Wi-Fi 6 aproveitam tudo.

Sim, de 12 meses, renovável em caso de upgrade. Consulte a equipe para conhecer as condições de contratação sem fidelidade.

Uma ONU (modem óptico) e o roteador Wi-Fi 6, em comodato. Nos planos Business, são dois roteadores Wi-Fi 6.

A mesma velocidade para baixar e para enviar dados. Faz diferença em videochamadas, jogos online, transmissões e backup em nuvem.

Telefone e WhatsApp (42) 3422-1441, Instagram e Facebook @waw.fibra e o Portal do cliente. Atendimento seg a sex 8h às 18h e sáb 8h às 12h30. Suporte técnico seg a sex 8h às 21h e sáb e feriados 9h às 17h.

Fale com a gente pelo WhatsApp ou numa das lojas: explicamos prazos, a fidelidade (se houver) e combinamos a retirada dos equipamentos, sem letra miúda.

É uma conexão exclusiva entre a sua empresa e a internet: a banda contratada é só sua, sem dividir com outros clientes, e o tempo de reparo é menor. É o indicado para quem depende da internet o dia inteiro, como sistemas de gestão, maquininhas, câmeras, servidores e atendimento online.

O Business 300 atende bem lojas, escritórios e pequenos comércios. O 400 acrescenta IP fixo, para quem roda câmeras, sistemas ou acesso remoto. O 800 é para operações com muitos usuários e já vem com assistência PRO II e visitas técnicas. O VIP 800 é para quem não pode parar: administrador de redes, reparo em até 24h úteis e VLAN exclusiva. Na dúvida, um especialista dimensiona com você.

O IP público é o endereço do seu equipamento na internet; num plano comum ele muda a cada conexão. O IP fixo é um IP público que não muda, o que simplifica firewall, VPN, servidores, sistemas na nuvem e acesso remoto a câmeras. Ele vem incluso nos planos Business 400, Business 800 e Business VIP.

É uma rede virtual só da sua empresa, isolada do tráfego de outros clientes. Traz mais segurança e controle para interligar unidades, sistemas e equipamentos sensíveis. Vem no Business VIP 800 Mega, junto com o IP fixo.

Dependem de viabilidade técnica no local. Antes de contratar, consulte a disponibilidade para a sua região com a nossa equipe: a resposta sai rápido, pelo WhatsApp ou telefone.

O nível acompanha o plano. PRO I (Business 300 e 400): call center nível I e II, com reparo em até 72h úteis. PRO II (Business 800): o mesmo atendimento, mais 3 visitas técnicas locais por ano. VIP (Business VIP 800): call center nível III, com administrador de redes, visitas técnicas ilimitadas e reparo em até 24h úteis.

Pelo WhatsApp ou telefone (42) 3422-1441. O suporte técnico atende de segunda a sexta das 8h às 21h e aos sábados e feriados das 9h às 17h. Faturas e segunda via ficam no Portal do cliente.

É a mesma velocidade para baixar e para enviar dados. Na empresa isso pesa: videochamadas, backup em nuvem, envio de arquivos pesados, sistemas online e câmeras dependem do upload, que nos planos comuns costuma ser bem menor.

Uma ONU (modem óptico) e dois roteadores Wi-Fi 6 Premium, para cobrir melhor o escritório ou a loja. Os equipamentos são locados e fazem parte do plano.

Sim. A fibra vai direto até a sua empresa (FTTH), sem trechos em cabo metálico, então não sofre interferência eletromagnética. A rede é própria, com backbone e redundância, e já navega em IPv6.

Sim, de 12 meses, renovável em caso de upgrade. Se a sua empresa precisa de outra condição, fale com um especialista para conhecer a contratação sem fidelidade.

Em Irati, Inácio Martins, Mallet e São Mateus do Sul, com cobertura em todo o município. Informe o CEP da empresa para confirmar e, se quiser, passe numa das nossas lojas.